第174章 小紫經理接到客戶投訴(第2頁)

 經過一番調查，質檢部門發現問題出在原材料採購環節。原來，為了節省成本，採購部門在選擇供應商時沒有嚴格把關，導致部分原材料質量不達標。這些原材料在生產過程中無法達到預期的標準，從而影響了最終產品的質量。

 李總得知原因後，立即召集管理層開會。他嚴肅地指出：“這次事件暴露出我們在供應鏈管理上的不足。我們必須引以為戒，加強對供應商的管理和監督，確保原材料的質量。”

 會議決定成立專項小組，對供應鏈管理進行全面梳理和改革。小組由小紫總經理領導，成員包括採購、生產、質檢等部門的負責人。他們的任務是重新評估供應商的質量控制體系，建立更加嚴格的供應商准入機制，並加強對供應商的定期審核和評估。

 同時，公司還決定對受到影響的客戶進行賠償，並提供額外的優惠措施以表達誠意。這些舉措得到了客戶的認可和理解，公司的聲譽得以維護。

 經過一段時間的努力，公司的供應鏈管理得到了顯著改善。新的供應商評估體系有效地篩選出了優質的供應商，原材料的質量得到了保障。生產線的穩定性和產品的合格率也有了明顯的提升。