第261章 退貨風波(第2頁)

 這一次不少用戶十分乾脆的表示:如果不能將星辰眼鏡的系統恢復到原來的樣子,他們就要求退貨!

 甚至不少前不久剛剛買到星辰眼鏡的用戶,直接在14天的售後期限發起了無理由退貨的申請。

 而這也讓劉耀輝與白永濤感到一陣頭大!

 要知道星辰眼鏡和星辰眼鏡精英版的銷量各有150萬,營收也分別達到了42億和75億,加起來接近120億!

 這120億除了投入星辰眼鏡的再生產之外,還有一部分用於石墨烯的擴產。也就是說基本上已經花得一乾二淨了。

 因此如果這300萬用戶全部要求退貨的話,深流科技就只能用自己的現金流來填補窟窿,雖然這120億也不是拿不出來,但300萬副眼鏡回收了,只要系統沒辦法做到和以前一樣,也不可能再賣出去,仍然會造成巨大的虧損!

 所以當用戶們提交退貨申請的時候,劉耀輝一開始是拒絕的。甚至連14天內剛剛購買了星辰眼鏡精英版的用戶也被拒絕退貨。

 此時劉耀輝還對星辰眼鏡的系統組抱有一絲希望,覺得只要給他們時間,就能將系統進一步完善。

 結果第二天就傳來一個不好的消息:系統組的組長王剛消失了!無論聯繫他的父母還是女友,都找不到他的人。

 隨後令劉耀輝感到頭大的是,熱搜話題很快就變成了:“星辰眼鏡拒絕無理由退貨”,以及“深流科技侵f消費者權益”。而且網友們的理由也非常充分:

 “電子產品14天內無理由退貨是電商規定吧,深流科技打算不遵守嗎?”

 “按理說只要產品本身沒有出現人為導致的損壞和故障,在14天的期限內都可以直接退貨才對。”

 “想退貨但是找不到星辰眼鏡的客服怎麼辦,上面的電話一直打不通。”

 很多用戶遇到這種無法退貨,又聯繫不上售後的情況,可能就只能吃一個啞巴虧。但好在有熱心網友對他們進行了指點:

 “聯繫不上官方售後的話,可以直接前往消費者權益保護局的網站上進行登記,只要投訴的人足夠多,官方會有專人去和深流科技交涉的。”

 不僅如此,還有一些行業人士開始向星辰眼鏡的用戶們支招: